Оплата, доставка, возврат

Доставка и оплата

Доставка по всем городам Украины осуществляется транспортной компанией «Новая почта». Товар отгружается со склада «Новой почты» наложенным платежем либо на условиях предоплаты на карту Приват Банка.

Бесплатно

После отправки груза Вам будет выслан номер декларации, по которому на сайте «Новой почты» Вы можете проследить движение Вашего груза, либо дождаться получения СМС с извещением о приходе товара. Получатель должен иметь при себе документы, удостоверяющие его личность. Груз после прибытия хранится бесплатно в течение 5 суток. Более детальную информацию о услугах доставки Вы можете получить на сайте «Новой почты».

* Уважаемые клиенты! Мы предоставляем бесплатную доставку при устовии того, что Вы укажете свои параметры для проверки размеров. Но если Вы отказываетесь указывать эту информацию менеджеру, или не знаете ее, оплата за доставку осуществляется за счет клиента путем предоплаты. Предоплата не возвращается в случае отказа от получения посылки. Будем благодарны за понимание!

Также предоставленые товары на сайте интернет магазина TREND-COLLECTION можно купить по адресам наших розничных офлайн магазинов.

Возврат и обмен товара

Покупая в Trend Collection

у вас есть 14 дней на возврат либо обмен товара

* Транспортные услуги по возврату и обмену товара оплачиваются покупателем. В случае неуплаты посылка вернется отправителю (клиенту).

Уважаемые клиенты! Если возникли причины, по которым вы хотите вернуть товар, необходимо заполнить следующую форму.
Внимание! Заполнение данной формы есть обязательным условием, так как в случае ее отсутствия – мы сохраняем за собой право отказать в возврате.

Порядок возврата/обмена товара надлежащего качества

Если товар вам не понравился или не подошел, Вы можете осуществить возврат/обмен товара в любом магазине TREND. Или же отправить нам товар Новой Почтой на: ФОП Корольов Роман Сергеевич т. (097) 077-77-71 г. Белая Церковь Киевская обл, отделение 16 Новой Почты.
После получения нами товара, ми сделаем обмен в течении 3-5 рабочих дней, или возврат средств на карту ПриватБанка.

* К сожалению, мы не сможем принять возврат, если товар имеет следы использования, утратил товарный вид, если отсутствуют бирки у одежды и товарный чек.

Порядок возврата/обмена товара ненадлежащего качества

Все товары перед отправкой тщательно проверяться.

В случае выявления брака/товара ненадлежащего качеств, вы можете осуществить возврат в любом магазине TREND. Или же отправить нам товар Новой Почтой на ФОП Корольов Роман Сергеевич т. (097) 077-77-71, г. Белая Церковь Киевская обл. отделение 16 Новой Почты.

После получения товара обмен/возврат наши специалисты проверят его состояние в течение 2-5 рабочих дней.
В случае обмена, произведем обмен в течении 2-3 рабочих дней.
В случае возврата, осуществим возврат средств на карту ПриватБанка