Оплата, доставка, повернення

Доставка і оплата

Доставка по всіх містах України здійснюється транспортною компанією «Нова пошта». Товар відвантажується зі складу «Нової пошти» післяплатою або по повній оплаті на перед.

У випадку, коли клієнт відмовляється надати параметри та заміри для уточнення розміру, замовлення відправляються по повній оплаті наперед.

Відправка товару здійснюється протягом трьох днів з дня підтвердження клієнтом замовлення. Якщо відправка затримується на понад три дні, - менеджер повідомить про це.

При оплаті товару післяплатою, клієнт сплачує відсоток за переказ коштів за тарифами Нової пошти. 

Після відправки вантажу Вам буде висланий номер декларації, за яким на сайті «Нової пошти» Ви можете простежити рух Вашого вантажу, або дочекатися отримання СМС з повідомленням про прихід товару. Одержувач повинен мати при собі документи, що засвідчують його особу. Вантаж після прибуття зберігається безкоштовно протягом 5 діб. Більш детальну інформацію про послуги доставки Ви можете отримати на сайті «Нової пошти».

Також товари, представлені на сайті інтернет-магазину TREND-COLLECTION, можна придбати за адресами наших роздрібних магазинів-партнерів.

Повернення та обмін товару:

Для якнайшвидшої обробки Вашого повернення напишіть нам в телеграм @crm_trend_collection_bot своє прізвище та товар, який хочете повернути/обміняти. Ми надамо відповідь в найкоротші строки.

* Транспортні послуги по поверненню та обміну товару оплачуються покупцем. У разі несплати посилка повернеться відправнику (клієнту).

Шановні клієнти! Якщо виникли причини, за якими ви хочете повернути товар, необхідно заповнити наступну форму
Увага! Заповнення даної форми є обов'язковою умовою, так як в разі її відсутності - ми зберігаємо за собою право відмовити в поверненні.